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Ancien client de Rogers? L'entreprise vous doit peut-être 300$!

Une campagne médiatique encourage les résidents du Québec à vérifier leur admissibilité au remboursement.
Galit Rodan/THE CANADIAN PRESS

Avez-vous payé d’importants frais d’annulation de téléphone cellulaire à Rogers il y a dix ans? Vous pourriez avoir droit à un remboursement de plus de 300 $ grâce à un recours collectif.

Et le temps presse pour réclamer l’argent.

La Cour supérieure du Québec a statué le 5 décembre 2014 que Rogers Communications sans-fil allait devoir rembourser à d’anciens clients les frais d’annulation anticipée payés entre février 2008 et juin 2013.

Les frais avaient été payés par des personnes qui avaient annulé leur plan Rogers avant le terme, mais la décision du tribunal a jugé ces frais d’annulation «abusifs».

Les paiements de remboursement varient de 42,70 $ à 327,91 $, selon le type de service acheté. Au 1er février 2021, environ 80 000 anciens clients de Rogers n’avaient toujours pas réclamé leur remboursement.

Les paiements dus par Rogers totalisent 26 millions de dollars - dont environ 8 millions de dollars n’ont pas encore été réclamés.

Comment obtenir de l’argent dans le recours collectif contre Rogers

Une campagne médiatique a été lancée cette semaine pour faire connaître la situation. Selon les termes de la poursuite, aucune documentation ou information financière n’est requise pour faire votre réclamation.

Pour recevoir une compensation, aucun document n’est donc requis, mais vous devez remplir trois conditions:

  1. Vous avez conclu un contrat de téléphonie sans fil avec Rogers Communications sans-fil entre le 1er janvier 2007 et le 30 juin 2010.
  2. Vous avez mis fin (résilié) le contrat avant la fin de sa durée.
  3. Vous avez payé les frais de résiliation anticipée (entre le 21 février 2008 et le 30 juin 2013).

Si vous remplissez les conditions et faites une réclamation, l’argent vous sera envoyé par chèque ou virement électronique.

Ce texte initialement publié sur le HuffPost Canada a été traduit de l’anglais.

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