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L'envoi de pourriels devient illégal au Canada à partir du 1er juillet

L'envoi de pourriels devient illégal au Canada
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Getty Images/Flickr RF

Les Canadiens pourront gérer plus facilement leurs boîtes de courriels à partir du 1er juillet, date à laquelle la Loi canadienne anti-pourriel entrera en vigueur.

Un texte de Pasquale Harrison-Julien

Adoptée en 2010, la loi prévoit l'interdiction d'envoyer toute communication électronique sans avoir obtenu d'abord le consentement du destinataire visé.

D'autres provisions de la loi prévoient aussi l'interdiction d'installer des programmes d'ordinateur sans le consentement du propriétaire, ou encore l'utilisation en ligne des indications trompeuses pour promouvoir un produit ou un service.

Le but? Protéger les Canadiens des entreprises moins scrupuleuses.

Branle-bas de combat

Le téléphone de l'avocate spécialisée en protection de la vie privée, Éloïse Gratton, ne dérougit plus depuis plusieurs semaines. Des entreprises inquiètes se demandent comment se plier à la loi.

Les États-Unis se sont dotés d'une loi anti-pourriel il y a 10 ans, qui oblige surtout les compagnies à offrir une méthode simple pour se désabonner de leur liste d'envoi.

Le Canada a plutôt choisi d'exiger un consentement préalable à toute communication, comme en Europe.

L'entrepreneure Isabelle De Palma a choisi d'envoyer aux 17 000 abonnés de son infolettre une demande de consentement pour continuer de les informer au-delà du 1er juillet. Une méthode qui s'est avérée pratique pour garder et attirer de nouveaux clients intéressés par son service de conciergerie privée.

Les réponses se font attendre. « Des 17 000 abonnés, on a 318 qui ont écrit pour nous donner leur consentement. C'est énorme les gens qu'on va perdre », laisse échapper Isabelle De Palma.

Des amendes salées

Le non-respect de la loi pourrait avoir de coûteuses répercussions. Pour un particulier, l'amende maximale est fixée à 1 million de dollars, alors que pour une entreprise, elle peut s'élever à 10 millions dollars.

Et la nouvelle loi ne prévoit pas de sursis dès son entrée en vigueur le 1er juillet.

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Treize trucs pour organiser votre boîte de courriels
Deux types de personnalités(01 of13)
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Au royaume du courriel, il existe deux personnalités bien distinctes: ceux qui entassent et ceux qui classent.Ceux qui entassent gardent TOUS les courriels qu'ils reçoivent, tandis que ceux qui classent les rangent méthodiquement dans des fichiers.Truc: avant de commencer à nettoyer votre boîte de courriels, essayez de savoir à quel groupe vous vous identifiez le mieux. (credit:Alamy)
Éteignez les notifications de courriels(02 of13)
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À moins que votre travail ne requiert que vous répondiez dans la minute, regarder votre courriel trop souvent peut nuire à votre productivité. Cela peut prendre, en moyenne, 64 secondes pour se remettre complètement d'avoir été interrompu par la lecture d'un courriel, selon une étude de l'université de Loughborough.Truc: trouvez, dans vos paramètres ou outils, le menu pour éteindre les notifications de courriels. Et sauvegardez. (credit:Alamy)
Désabonnez-vous des pourriels(03 of13)
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Pensez-y bien: cela prend seulement quelques secondes pour effacer un pourriel, mais en effacer un CHAQUE jour peut revenir à 30mn à la fin de l'année! Truc: passez en revue les courriels dans votre boîte, et cliquez sur le lien pour vous désabonner sur ceux que vous ne lisez pas régulièrement. (credit:Alamy)
Recherchez vos courriels(04 of13)
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Quand vous ne cherchez pas un message, vous ne pouvez le manquer dans votre boîte de courriels... mais, quand vous en cherchez un en particulier, vous ne le trouvez plus. Cela vous rappelle quelque chose? Maîtriser «l'art» de la recherche peut vous aider à retrouver vos courriels perdus.Truc: pour rechercher un courriel, entrez dans le champ de recherche le nom de la personne qui vous l'aurait envoyé. Cherchez également par date, et par mots-clés qui pourraient revenir dans le courriel. (credit:Alamy)
Nettoyez votre boîte à courriels(05 of13)
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Chaque système de courriels et chaque logiciel a ses propres techniques de rangement et de nettoyage. Truc: n'hésitez pas à prendre le temps pour vous éduquer sur la question. (credit:Alamy)
Différez vos messages(06 of13)
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Différer vos courriels vous permet d'enlever les messages non urgents de votre boîte de courriel et de recevoir un rappel un peu plus tard. Truc: vous pouvez différer un courriel en utilisant un fichier, le calendrier, ou un service de favoris comme Boomerang de gmail. (credit:Alamy)
Sachez quel courriel effacer(07 of13)
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En moyenne, on efface 71 messages par jour. Effacer un courriel prend environ 3,2 secondes. Truc: essayez d'aller dans votre boîte de courriels tous les jours, au moins pour effacer les messages dont vous n'avez pas besoin. Vous éviterez de vous faire envahir et de vous sentir perdus. (credit:Alamy)
Écrivez des courriels de cinq phrases(08 of13)
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La plupart des courriels prennent 73 secondes à écrire.Truc: pour maximiser vos réponses (et le temps de la personne à qui vous écrivez), n'écrivez pas plus de cinq phrases dans votre message. (credit:Alamy)
Prioritisez vos courriels(09 of13)
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On ne recevrait que douze courriels par jour qui demanderaient un réel effort de lecture. Mais ces courriels-là comptabiliseraient 90mn de notre temps de travail.Truc: Si un courriel vous demande un effort de plus de 5mn de lecture, ne le lisez pas toute de suite et déplacez-le dans un fichier «à faire/à lire». (credit:Alamy)
Utilisez un modèle pour automatiser vos courriels(10 of13)
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Avoir un modèle de courriel-type (comme des réponses toutes prêtes) peut vous économiser 60 secondes par message.Truc: Outlook, Gmail, Yahoo, Apple Mail et Thunderbird ont tous leurs propres modèles de courriels. (credit:Alamy)
Programmez des courriels pour être envoyés plus tard(11 of13)
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Le meilleur moment pour envoyer vos courriels est avant les heures de travail, et pendant l'heure du repas. Truc: un courriel envoyé à 6h du matin a trois fois plus de chance d'être lu qu'un autre envoyé à 16h. (credit:Alamy)
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Les fichiers et les étiquettes peuvent être très utiles, et surtout d'une grande aide pour la recherche de courriels.Truc: utilisez-les avec parcimonie: en avoir trop peut visuellement sembler envahissant. (credit:Alamy)
Uitlisez des raccourcis clavier(13 of13)
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Utiliser des raccourcis clavier, c'est comme utiliser de la colle: un petit peu fait beaucoup, trop peut être envahissant. Utilisez ceux avec lesquels vous vous sentez confortable.Truc: le nombre optimal de raccourcis clavier à mémoriser serait de sept. (credit:Alamy)

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